Privacy, Cookie e note Legali

Note legali

Privacy Policy:
RV GLOBAL SRL con Socio Unico con sede in VIA MARITTIMA 17, 33058 SAN GIORGIO DI NOGARO (UD)
La presente Privacy Policy di RV GLOBAL SRL con Socio Unico con sede in VIA MARITTIMA 17, 33058 SAN GIORGIO DI NOGARO (UD) (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di fornire ogni delucidazione sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli utenti relativamente ai servizi erogati da RV GLOBAL SRL tramite il sito e la pagina Facebook e tramite l’App della stessa.
RV GLOBAL SRL prende in seria considerazione la tutela della privacy, cioè la riservatezza dei dati personali dei propri utenti. I principi di seguito delineati stanno alla base del trattamento dei dati personali degli utenti da parte di RV GLOBAL SRL.
I dati verranno raccolti solo ove necessario e in conformità alla normativa vigente. RV GLOBAL SRL fornirà sempre informazioni chiare relative all'uso che viene fatto dei vostri dati personali e sarà sempre trasparente con gli utenti in merito ai dati che vengono raccolti, l’uso che se ne fa, con chi vengono condivisi e l’ufficio da contattare per ogni richiesta.
RV GLOBAL SRL adotta tutte le misure necessarie per salvaguardare i dati degli utenti da un uso scorretto e per trattarli in modo sicuro, rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili a tutela della privacy, collaborando con le autorità preposte alla protezione dei dati personali e agendo, in ogni caso, in conformità con i principi generalmente riconosciuti relativi alla protezione dei dati personali.
In qualsiasi momento, Lei potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, telefonando oppure inviando una e-mail nella sezione “Contattaci” del sito. RV GLOBAL SRL ha nominato il responsabile della protezione dei dati in persona ROBERTO VISENTIN. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all'autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

Trattamento dei dati e consenso degli utenti
RV GLOBAL SRL si limiterà a raccogliere, utilizzare o comunicare i dati personali degli utenti nel pieno rispetto della legge. Nella maggior parte dei casi, RV GLOBAL SRL chiederà di esprimere esplicitamente il loro consenso; in alcuni casi, potrà dedurre la manifestazione del loro consenso dalle loro azioni e dai comportamenti adottati.
RV GLOBAL SRL potrà chiedere agli utenti di fornire un ulteriore consenso, se dovesse avere bisogno di usare i loro dati personali per finalità non dichiarate in questa Privacy Policy. Non è obbligatorio fornire tale consenso, ma in assenza dello stesso la partecipazione dell’utente ad attività specifiche potrebbe essere preclusa.

“7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it”

Tipologia account e scelte in tema di consenso
IMPORTANTE: Nel caso in cui dovesse utilizzare gli stessi dati personali (tra cui nome, cognome, indirizzo, data di nascita, genere, e-mail, numero di telefono, codice fiscale/partita IVA) per registrarsi con profili diversi (Privato, Libero professionista o Azienda) il sistema sovrascriverà i Suoi dati se le informazioni da lei fornite sono sufficienti per creare l’abbinamento con un profilo-Cliente già presente nella nostra base dati. In tal caso, rispetteremo le scelte in materia di consenso che Lei ha manifestato in sede di inserimento/modifica dell’account cronologicamente più recente, a prescindere dalla tipologia di profilo che ha scelto.
Se lei ha utilizzato gli stessi dati (nome, cognome, e-mail, n. di telefono) rilasciati in questa sede anche per aderire, dietro nostra proposta, al servizio “RV GLOBAL SRL business”, i Suoi contatti e i relativi consensi rilasciati qui e nell’ambito dell’adesione ai servizi RV GLOBAL SRL Business saranno tenuti distinti. La tipologia di profilo da lei prescelta (adesione al servizio RV GLOBAL SRL business o altre modalità di conferimento dei dati) sarà quella a cui saranno collegate le sue scelte in tema di consenso. Il database utilizzato per registrare la sua adesione al servizio RV GLOBAL SRL Business infatti è tecnologicamente separato da quello utilizzato per registrare le sue scelte espresse in modalità diverse (es. sul sito, in punto vendita, etc.).
Pertanto, in riferimento alle finalità riportate nella presente informativa, saranno considerate valide le sue scelte di consenso cronologicamente più recenti.
Tali scelte non potranno essere sostituite da quelle eventualmente manifestate in caso di adesione ai servizi “RV GLOBAL SRL Business” - anche se l’adesione è avvenuta con gli stessi dati personali qui utilizzati - per modificare i quali sarà necessario contattare l’account manager assegnato o scrivere mail. Tenga conto che qualora, invece, dovesse registrarsi con gli stessi dati (nome, cognome, e-mail, n. di cellulare) a più profili diversi tra Privato, Azienda e Libero professionista i Suoi contatti e i relativi consensi saranno uniti e saranno considerate valide le sue scelte di consenso cronologicamente più recenti (anche se espresse con profili diversi).

Luogo del trattamento dei dati personali
I trattamenti connessi ai servizi del Sito Web e all’App hanno luogo presso la predetta sede della società RV GLOBAL SRL e sono curati solo da personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.
I dati derivanti dal Sito o dall’App potranno essere comunicati ai partner tecnologici e strumentali di cui il Titolare si avvale per l'erogazione dei servizi richiesti dagli utenti. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di informazioni (invio di materiale informativo, risposte a quesiti ecc.) o altre comunicazioni (ad esempio ordini) sono anche messi a disposizione di terzi nominati Responsabili e da questi utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario (erogazione dei servizi richiesti per il tramite del partner tecnologico e strumentale).

Dati trattati
Per “dati personali”, nel contesto della presente Privacy Policy, s’intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero permettere la vostra identificazione. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, l’indirizzo, il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l’indirizzo IP, le abitudini di spesa, le preferenze o le informazioni relative al vostro stile di vita o hobby e interessi.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web e dell’App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare i computer che si connettono al sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati potrebbero essere messi a disposizione di magistratura e Forze di Polizia per l'accertamento di responsabilità in caso di illeciti commessi attraverso il sito o di reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dagli Utenti
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali per accedere a specifici servizi, ovvero per effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del Sito o dell’App, comporta la successiva acquisizione dei dati personali del mittente inseriti nelle richieste, necessari per rispondere alle stesse. Si può scegliere di non fornire i propri dati ma, in tal caso, RV GLOBAL SRL potrebbe non essere in grado di soddisfare in tutto o in parte le richieste dell’utente (ad es. registrazione al sito).

Dati relativi agli Utenti non registrati
Le informazioni generate dagli Utenti che visitano il sito senza essere ancora registrati (o, pur essendo registrati, che non abbiano una sessione attiva), ed utilizzate per consentire all’Utente una navigazione ottimale del sito internet, per analisi statistiche e per la personalizzazione dei contenuti – anche pubblicitari - potrebbero essere utilizzati da RV GLOBAL SRL, in tempi diversi, per integrare le informazioni fornite dall’Utente sede di registrazione. Per avere maggiori informazioni sulle tecnologie che ci consentono di proporvi i servizi fin qui descritti vi invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.

Dati degli Utenti registrati
RV GLOBAL SRL si avvale di tecnologie che le permettono, grazie all'interrogazione di un ID (in forma alfanumerica), di aver traccia delle navigazioni degli utenti registrati che accedono al sito da vari browser o da diversi dispositivi (es. computer, tablet, smartphone), al fine presentare agli stessi utenti prodotti analoghi a quelli visualizzati o acquistati, indipendentemente da browser o dispositivi usati volta per volta.
Quando gli Utenti registrati rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di marketing diretto, RV GLOBAL SRL può trattare i dati relativi alle operazioni e visualizzazioni da loro compiute sul sito internet per informarli via e-mail della circostanza che prodotti di cui sono state visionate le schede informative o prodotti da loro inseriti nel carrello, ma non acquistati, sono ancora disponibili (permettendo loro di completare l’acquisto in modo rapido e sicuro) oppure per proporre loro via e-mail i medesimi prodotti o prodotti analoghi (re-marketing). Quando gli Utenti registrati rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di profilazione, RV GLOBAL SRL può trattare dati relativi alle loro scelte di consumo (vale a dire oggetto degli acquisti e importi spesi), per adeguare quanto più possibile l'offerta commerciale al loro profilo e alle loro esigenze.

Dati relativi ai pagamenti
Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, RV GLOBAL SRL si limita soltanto a ricevere da società di pagamento digitale e dagli Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che non sono autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite il nostro sito web.

Contitolarità del trattamento dati statistici con Facebook
La Pagina RV GLOBAL SRL su Facebook utilizza il servizio "Insights della Pagina", una funzione che offre dati aggregati che ci aiutano a capire in che modo le persone interagiscono con la Pagina Facebook. Per quanto concerne il trattamento dei dati connessi a tale servizio, RV GLOBAL SRL è Co-Titolare del trattamento dei dati statistici congiuntamente a Facebook Ireland Limited ("Facebook Ireland").
I dati trattati comprendono i dati statistici prodotti tramite la funzione Insight della pagina Facebook. In altre parole, RV GLOBAL SRL potrà ottenere dati statistici aggregati da Facebook a partire dalle visite alla nostra pagina, che ci aiutino a capire in che modo le persone interagiscono con i nostri post, annunci, video etc. al fine di programmare contenuti più pertinenti e sviluppare servizi che possano interessarla in maggior misura.
Ad esempio, potremmo ricevere informazioni sul numero di persone o account che hanno visualizzato, aggiunto una reazione o commentato i nostri post, nonché dati demografici aggregati e altre informazioni che ci aiutino a comprendere le interazioni con la nostra Pagina.
La base giuridica del trattamento per finalità statistiche è compatibile con quella sulla base della quale i dati personali sono stati inizialmente trattati e specificamente con:
1 - Il consenso alla ricezione di messaggi promozionali, espresso diventando fan della pagina (cliccando su “mi piace”), come previsto dalle Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam del Garante per la protezione dei dati personali del 2013;
2- dare esecuzione a eventuali sue richieste inviate alla nostra Pagina in base a un obbligo legale o all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

Qui è possibile consultare il contenuto essenziale dell’accordo di contitolarità con Facebook Ireland, che indica la ripartizione delle responsabilità di Facebook Ireland e di RV GLOBAL SRL in qualità di amministratore della Pagina.
Qui può consultare la normativa sui dati di Facebook e qui la normativa sui cookie di Facebook Ireland.

Finalità del trattamento dei dati personali
RV GLOBAL SRL potrà usare i dati personali degli utenti per esaminare l’uso del Sito, dei prodotti e servizi, della Pagina Facebook analizzare l’efficacia delle nostre pubblicità, promozioni e concorsi, personalizzare l’esperienza sul sito e per esaminare (in forma anonima e aggregata) statistiche relative alle attività sul sito internet, semplificare l’uso all’interno dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell’utente, velocizzare le sue future attività ed esperienze sul sito, contattarlo in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarlo, se avrà conferito il suo consenso, oppure fornirle l’assistenza richiesta tramite il canale WhatsApp Business di RV GLOBAL SRL messo a Sua disposizione.
RV GLOBAL SRL potrà usare i dati personali degli utenti per suggerire prodotti o servizi che possano interessarlo, offrirgli l’opportunità di partecipare a concorsi o promozioni. L’utente potrà rifiutarsi di ricevere comunicazioni da RV GLOBAL SRL in qualunque momento. Ogni comunicazione di direct marketing che RV GLOBAL SRL invia fornirà le informazioni e i mezzi necessari per il rifiuto stesso. I dati degli utenti potrebbero essere utilizzati per fornire prodotti o servizi che gli utenti richiedono.

Finalità connesse all’utilizzo della Pagina Facebook
I suoi dati personali potranno essere utilizzati per fornirle informazioni su promozioni, offerte dei nostri prodotti e/o servizi e/o dare seguito alle sue specifiche richieste pubblicate sulla bacheca della Pagina o inviate tramite messaggio privato alla nostra Pagina. Diventando fan della pagina RV GLOBAL SRL e interagendo con noi manifesta la volontà di fornire il consenso alla ricezione di messaggi promozionali da parte nostra e al relativo trattamento dei dati statistici connessi al servizio Insights della Pagina Facebook. Resta ferma la possibilità di bloccare l’invio di messaggi ritirando il “mi piace” dalla pagina.

Finalità connesse all’utilizzo degli strumenti di Facebook Business
RV GLOBAL SRL potrà ricevere report sui tipi di persone che visualizzano gli annunci e sulle prestazioni degli annunci su Facebook. Tali informazioni non ci consentiranno di identificarLa, salvo Sua autorizzazione. Ad esempio, potremmo ricevere dati demografici generali e informazioni sui Suoi interessi (ad es. un'inserzione è stata vista da una donna di età compresa fra 35 e 44 anni che vive a Napoli e a cui piace l'ingegneria ambientale) per aiutarci a capire meglio il nostro pubblico. Inoltre, possiamo sapere quali inserzioni su Facebook hanno portato a un acquisto.

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679
RV GLOBAL SRL desidera informarla che quando Lei utilizza i servizi di Assistenza Clienti (es. richiesta informazioni sui prodotti e sui Punti Vendita, richiesta assistenza sull’acquisto di prodotti, reso e diritto di recesso, etc. tramite il canale Whatsapp i Suoi dati personali (numero di telefono, nome e cognome, codice fiscale, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail) e tutti i dati personali che lei fornisce quando entra in contatto con l’Assistenza Clienti tramite Whatsapp ed eventualmente di terzi soggetti (di cui si assume i relativi obblighi e responsabilità di legge) saranno trattati esclusivamente per la seguente finalità:
Dare esecuzione alla Sua richiesta di assistenza tramite il canale Whatsapp.
In generale, quando richiede servizi di Assistenza Clienti tramite Whatsapp la invitiamo a fare attenzione a non fornire informazioni, note come “Categorie Particolari di Dati Personali” (es. dati relativi alla salute, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, la vita sessuale o l'orientamento sessuale della persona, etc.), salvo che ciò sia strettamente necessario a consentire a RV GLOBAL SRL di fornirle l’assistenza richiesta.
Il trattamento dei suoi dati per questa finalità è necessario a dare seguito alla Sua richiesta in base all’art. 6, par. 1 lett. b) del Regolamento 2016/679/UE, per cui se decidesse di non fornirci i dati sopra indicati non potrà usufruire del servizio di Assistenza.
I suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio richiesto.
I suoi dati personali come sopra descritti saranno trattati mediante l’utilizzo di strumenti informatici. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l'integrità dei dati trattati e prevenire l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.
La Società RV GLOBAL SRL potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di RV GLOBAL SRL e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento, per cui i Suoi dati potranno essere trattati da fornitori di servizi elaborativi o strumentali alle finalità sopra indicate nella loro qualità di Responsabili del trattamento operanti anche al di fuori dell’Unione Europea. In tali ultimi casi, RV GLOBAL SRL nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui all'allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE.
I suoi dati personali non saranno diffusi né comunicati a terzi, salvo per adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità in base all’art. 6, par. 1 lett. c).
Il Titolare del trattamento è la RV GLOBAL SRL. Lei ha diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza dei dati che la riguardano, conoscere la loro origine, le finalità e le modalità del trattamento e di esercitare tutti i diritti di cui agli artt. 15 e seguenti del Regolamento UE n. 2016/679 tra cui quelli di ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, telefonando, oppure scrivendo a RV GLOBAL SRL al recapiti indicati sul sito internet. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’Autorità per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE n. 679/2016, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’Autorità giudiziaria.

Finalità connesse all’utilizzo del canale WhatsApp Business
RV GLOBAL SRL potrà trattare i Suoi dati personali per fornirle l’assistenza da Lei richiesta (es. richiesta informazioni sui prodotti e sui Punti Vendita, richiesta assistenza sull’acquisto di prodotti, reso e diritto di recesso) tramite il canale Whatsapp messo a Sua disposizione.

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Se un utente di social network visita le nostre pagine web mentre è collegato al proprio account, tali informazioni potrebbero essere associate all’account. Anche nel caso in cui si utilizzino le funzioni del plug-in (per esempio, facendo clic sul pulsante “Mi piace”), le informazioni saranno associate all’account.

Nella tabella qui sotto potete trovare dettagli sui singoli plug-in ed eventualmente disattivarli:

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Disponibilità Prodotti
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Rischio e Proprietà
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Ordini
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ORDINE MINIMO
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RV GLOBAL SRL, VIA MARITTIMA, 17 33058, SAN GIORGIO DI NOGARO (UD) - ITALY