Termini e condizioni d'uso

SHOPENERGIA.EU E' RISERVATO AI POSSESSORI DI PARTITA IVA, INSTALLATORI, ARTIGIANI ECC
NON VENDIAMO A PRIVATI
I privati possono acquistare gli stessi prodotti dal nostro rivenditore più fornito: TopSolar.ws

1) Acquistando sul sito ShopEnergia.eu si dichiara di fare acquisti ad uso professionale, di essere a conoscenza delle caratteristiche dei prodotti e di conoscere le procedure d'installazione e uso degli stessi.
Acquistando su ShopEnergia.eu di proprietà di RV GLOBAL SRL si accettano le seguenti condizioni di vendita.

2) Iscrizione e password:
Al momento dell'iscrizione vi viene richiesto un indirizzo email (USERNAME) e la relativa password. Vi preghiamo di trascrivervi tali dati per poter riaccedere in futuro al vostro account (le lettere minuscole e maiuscole per il sistema sono differenti, quindi prestate attenzione). Il nostro personale non è in grado di conoscere la password del vostro account in quanto in fase di iscrizione viene memorizzata criptata. Nel caso di smarrimento della password usando la funzione di recupero password è possibile ricevere una mail automaticamente generata dal sistema contenente i dati della propria iscrizione.
NOTA: La mail viene inviata da un robot e nella maggior parte dei casi viene identificata come spam se disponete di un sistema antivirus/spam, quindi nel caso di utilizzo della funzione recupero password, consigliamo di disattivare temporaneamente il vostro antispam.
Ovviamente la mail verrà spedita all'indirizzo da voi scritto durante la procedura d'iscrizione quindi durante la stessa fate molta attenzione a digitare correttamente il vostro indirizzo e-mail.
Nel caso non riusciate a recuperare la vostra password potete contattarci ed uno dei nostri operatori resetterà la vostra password e ve ne assegnerà manualmente un'altra.

3) Responsabilità
RV GLOBAL SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito di RV GLOBAL SRL, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla RV GLOBAL SRL.

Verificare sempre le schede tecniche dei vari produttori per assicurarsi di acquistare il prodotto corretto.

RV GLOBAL SRL non è a conoscenza dell'uso che verrà fatto con i prodotti da parte dei clienti che acquistano tramite sito internet, il cliente è il responsabile della scelta e della idoneità all'uso dei prodotti acquistati. Il cliente conferma di aver letto attentamente e compreso le schede tecniche dei prodotti oggetto dell'acquisto. I collegamenti elettrici, montaggi, cablaggi devono essere eseguiti da personale specializzato che rilascerà le dovute dichiarazioni di conformità.

Installazioni errate, non conformi alle normative vigenti, fatte da personale non qualificato possono far decadere la garanzia dei prodotti stessi.

4) Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet shopenergia.eu di RV GLOBAL SRL, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. RV GLOBAL SRL, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Tutte le comunicazioni con RV GLOBAL SRL dovranno avvenire sempre per iscritto via e-mail, non effettuiamo chiamate telefoniche.

5) Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sui siti di RV GLOBAL SRL poichè l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, RV GLOBAL SRL non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, nel caso di mancata disponibilità o ritardi provvederemo a contattare il cliente prima possibile per fornire delle alternative o nuove date di consegna prevista.
Il prodotto viene assegnato al cliente nel momento della ricezione del pagamento.

6) Rischio e Proprietà
La merce e' spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura. La merce è sotto la responsabilità di RV GLOBAL SRL fino alla destinazione, presso l'indirizzo del cliente. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente (cioè il cliente invia il proprio vettore a ritirare la merce presso il nostro magazzino), il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata immediatamente sul bollettino del corriere apponendo la dicitura “con riserva di controllo” e entro otto giorni via fax o mail, a RV GLOBAL SRL. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o mail entro otto giorni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

7) Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
RACCOMANDIAMO di fare molta attenzione nell'inserimento degli indirizzi (indirizzo di fatturazione ed indirizzo di spedizione) in quanto è proprio li che verrà spedita la merce (non teniamo conto di note via mail). Inoltre l'indirizzo di spedizione dovrà avere eventuali mezzi di scarico in caso di ordinativi di merce pesante e deve essere pronto a ricevere la merce quando passa il corriere.

8)  Annullamento dell'ordine
La nostra politica di vendita non prevede annullamenti ordine per alcuna ragione in quanto gran parte della merce viene spedita dalle varie logistiche dei produttori e gli stessi non prevedono resi. Unicamente nel caso che per ragioni di forza maggiore non riuscissimo a consegnare il prodotto entro 60 giorni allora sarà possibile l'annullamento.

9) Reso 
I prodotti venduti con fattura a partita iva non possono essere resi, raccomandiamo di fare attenzione durante il processo di ordinazione di ordinare i prodotti corretti.

10) Ordine Minimo
Per le spedizioni destinate in Italia non c'è ordine minimo, per le merci destinate all'interno della comunità europea l'ordine minimo è di euro 300,00 (spese trasporto escluse).
Le spese di trasporto indicate automaticamente dal sistema sono da ritenersi puramente indicative. Nel caso di consegna in zone o parti del mondo disagiate, se l'importo calcolato automaticamente dal sistema non copre il reale costo di spedizione ci riserviamo di contattarvi per comunicare il prezzo del trasporto. Nel caso questo sia da voi ritenuto eccessivamente oneroso, potremo scorporare dall'ordine il prezzo del trasporto (in questo caso dovrete inviarci per il ritiro il vostro vettore).
In ogni caso, ci riserviamo il diritto di non effettuare le spedizioni in zone o parti del mondo non coperte dai nostri vettori di fiducia.

11) Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA ESCLUSA. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Alla fine del processo d'acquisto verrà applicata l'iva di legge (10% agevolata per installatori ed utenti finali, anche ditte). Raccomandiamo al primo ordine d'inviarci la dichiarazione iva agevolata, altrimenti siamo costretti a fatturare con iva 22%. NON SI EFFETTUANO PREVENTIVI, I PREZZI DISPONIBILI ONLINE SONO DA RITENERSI FISSI E SUBISCONO CONTINUE VARIAZIONI.

12) Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con Bonifico Bancario Anticipato.
Gli ordini con pagamento bonifico vengono mandati in lavorazione solo dopo l'effettivo accredito in conto e non teniamo conto delle ricevute.

Le coordinate bancarie per i bonifici sono:

RV GLOBAL SRL

IBAN: IT79G3609201600635663963035

SWIFT/BIC: QNTOITM2XXX

Indirizzo del titolare

RV GLOBAL SRL VIA MARITTIMA, 17 33058, SAN GIORGIO DI NOGARO (UD) - IT

13) Spedizioni e consegne
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di RV GLOBAL SRL o sua delegata. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente dal sistema, in base alla destinazione e peso-volume della merce. Nel caso la consegna da farsi sia in luoghi disagiati, zone montane, Isole, oppure al di fuori dal territorio Italiano, i costi calcolati automaticamente sono da considerarsi puramente indicativi e possono subire variazioni in base alle reali quotazioni offerte dagli spedizionieri internazionali.

Non si effettuano consegne ai piani.
In caso di furto/smarrimento RV GLOBAL SRL si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporra' un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, RV GLOBAL SRL non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Il tempo di consegna al corriere, puramente indicativo è di circa 3-10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine (salvo diversamente specificato sul prodotto stesso) a cui si aggiungono 1-3 giorni lavorativi per la consegna a destinazione, escluse variazioni per cause di forza maggiore. NEL MESE DI AGOSTO E DICEMBRE POSSONO ESSERCI DEI RITARDI DOVUTI AI BLOCCHI DI CIRCOLAZIONE MERCI, in particolare le merci su pallet e merci pericolose (ADR) hanno il blocco forzato della circolazione nel periodo dal 15 Dicembre al 10 Gennaio e dal 10 al 30 Agosto.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari di ufficio di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Per le esportazioni extracee le spese doganali per import sono a carico del destinatario.
IMPORTANTE: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque,alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ' riserva di controllo merce ' sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via fax, e-mail o raccomandata A.R., alla sede operativa: RV GLOBAL SRL, via MARITTIMA 17, 33058 SAN GIORGIO DI NOGARO (UD). Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento alla RV GLOBAL SRL. ma esclusivamente al corriere.

14) Garanzia
Tutte le merci vendute godono della garanzia a cura di RV GLOBAL SRL ed eventuali centri assistenza autorizzati dai produttori degli articoli. RV GLOBAL SRL garantisce come da norme di garanzia Europea in vigore alla data della vendita tutti i prodotti. Garanzie aggiuntive offerte dai vari produttori sono fornite direttamente dagli stessi e vanno richieste direttamente agli stessi o presso i centri assistenza autorizzati dai relativi produttori. Vendita b2b (partite iva). Su tutti i prodotti RV GLOBAL SRL applica la GARANZIA LEGALE di 1 anno.

Note: Le caratteristiche tecniche ed estetiche degli articoli sono indicative. Verificare sempre le schede tecniche messe a disposizione dai vari produttori per assicurarsi che i prodotti ordinati siano conformi a quanto si necessita. La società non risponde di errori tipografici o variazioni delle caratteristiche e prezzi introdotte dai produttori o di danni causati dall'uso improprio dei prodotti. Per qualsiasi controversia unico foro competente e' quello di Udine. Normative concernenti aumenti o diminuzioni di IVA, cambi valute o imposte sulle vendite daranno luogo a conguagli. Tutti i prezzi presenti nei nostri listini sono da intendersi in Euro.

Trattamento dei dati personali
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