Termini e condizioni d'uso
SHOPENERGIA.EU E' RISERVATO AI POSSESSORI DI PARTITA IVA, INSTALLATORI, ARTIGIANI ECC
NON VENDIAMO A PRIVATI
I privati possono acquistare gli stessi prodotti dal nostro rivenditore più fornito: TopSolar.ws
1) Acquistando sul sito ShopEnergia.eu si dichiara di fare acquisti ad uso professionale, di essere a conoscenza delle caratteristiche dei prodotti e di conoscere le procedure d'installazione e uso degli stessi.
Acquistando su ShopEnergia.eu di proprietà di RV GLOBAL SRL si accettano le seguenti condizioni di vendita.
2) Iscrizione e password:
Al momento dell'iscrizione vi viene richiesto un indirizzo email (USERNAME) e la relativa password. Vi preghiamo di trascrivervi tali dati per poter riaccedere in futuro al vostro account (le lettere minuscole e maiuscole per il sistema sono differenti, quindi prestate attenzione). Il nostro personale non è in grado di conoscere la password del vostro account in quanto in fase di iscrizione viene memorizzata criptata. Nel caso di smarrimento della password usando la funzione di recupero password è possibile ricevere una mail automaticamente generata dal sistema contenente i dati della propria iscrizione.
NOTA: La mail viene inviata da un robot e nella maggior parte dei casi viene identificata come spam se disponete di un sistema antivirus/spam, quindi nel caso di utilizzo della funzione recupero password, consigliamo di disattivare temporaneamente il vostro antispam.
Ovviamente la mail verrà spedita all'indirizzo da voi scritto durante la procedura d'iscrizione quindi durante la stessa fate molta attenzione a digitare correttamente il vostro indirizzo e-mail.
Nel caso non riusciate a recuperare la vostra password potete contattarci ed uno dei nostri operatori resetterà la vostra password e ve ne assegnerà manualmente un'altra.
3) Responsabilità
RV GLOBAL SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito di RV GLOBAL SRL, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla RV GLOBAL SRL.
Verificare sempre le schede tecniche dei vari produttori per assicurarsi di acquistare il prodotto corretto.
RV GLOBAL SRL non è a conoscenza dell'uso che verrà fatto con i prodotti da parte dei clienti che acquistano tramite sito internet, il cliente è il responsabile della scelta e della idoneità all'uso dei prodotti acquistati. Il cliente conferma di aver letto attentamente e compreso le schede tecniche dei prodotti oggetto dell'acquisto. I collegamenti elettrici, montaggi, cablaggi devono essere eseguiti da personale specializzato che rilascerà le dovute dichiarazioni di conformità.
Installazioni errate, non conformi alle normative vigenti, fatte da personale non qualificato possono far decadere la garanzia dei prodotti stessi.
4) Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet shopenergia.eu di RV GLOBAL SRL, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. RV GLOBAL SRL, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Tutte le comunicazioni con RV GLOBAL SRL dovranno avvenire sempre per iscritto via e-mail, non effettuiamo chiamate telefoniche.
5) Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sui siti di RV GLOBAL SRL poichè l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, RV GLOBAL SRL non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, nel caso di mancata disponibilità o ritardi provvederemo a contattare il cliente prima possibile per fornire delle alternative o nuove date di consegna prevista.
Il prodotto viene assegnato al cliente nel momento della ricezione del pagamento.
6) Rischio e Proprietà
La merce e' spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura. La merce è sotto la responsabilità di RV GLOBAL SRL fino alla destinazione, presso l'indirizzo del cliente. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente (cioè il cliente invia il proprio vettore a ritirare la merce presso il nostro magazzino), il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata immediatamente sul bollettino del corriere apponendo la dicitura “con riserva di controllo” e entro otto giorni via fax o mail, a RV GLOBAL SRL. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o mail entro otto giorni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
7) Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
RACCOMANDIAMO di fare molta attenzione nell'inserimento degli indirizzi (indirizzo di fatturazione ed indirizzo di spedizione) in quanto è proprio li che verrà spedita la merce (non teniamo conto di note via mail). Inoltre l'indirizzo di spedizione dovrà avere eventuali mezzi di scarico in caso di ordinativi di merce pesante e deve essere pronto a ricevere la merce quando passa il corriere.
8) Annullamento dell'ordine
La nostra politica di vendita non prevede annullamenti ordine per alcuna ragione in quanto gran parte della merce viene spedita dalle varie logistiche dei produttori e gli stessi non prevedono resi. Unicamente nel caso che per ragioni di forza maggiore non riuscissimo a consegnare il prodotto entro 60 giorni allora sarà possibile l'annullamento.
9) Reso
I prodotti venduti con fattura a partita iva non possono essere resi, raccomandiamo di fare attenzione durante il processo di ordinazione di ordinare i prodotti corretti.
10) Ordine Minimo
Per le spedizioni destinate in Italia non c'è ordine minimo, per le merci destinate all'interno della comunità europea l'ordine minimo è di euro 300,00 (spese trasporto escluse).
Le spese di trasporto indicate automaticamente dal sistema sono da ritenersi puramente indicative. Nel caso di consegna in zone o parti del mondo disagiate, se l'importo calcolato automaticamente dal sistema non copre il reale costo di spedizione ci riserviamo di contattarvi per comunicare il prezzo del trasporto. Nel caso questo sia da voi ritenuto eccessivamente oneroso, potremo scorporare dall'ordine il prezzo del trasporto (in questo caso dovrete inviarci per il ritiro il vostro vettore).
In ogni caso, ci riserviamo il diritto di non effettuare le spedizioni in zone o parti del mondo non coperte dai nostri vettori di fiducia.
11) Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA ESCLUSA. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Alla fine del processo d'acquisto verrà applicata l'iva di legge (a richiesta iva agevolata o esente in caso di INTRA). Raccomandiamo al primo ordine d'inviarci la dichiarazione iva agevolata, altrimenti siamo costretti a fatturare sempre con iva 22%. NON SI EFFETTUANO PREVENTIVI, (salvo per quantitativi importanti) I PREZZI DISPONIBILI ONLINE SONO DA RITENERSI FISSI E SUBISCONO CONTINUE VARIAZIONI.
IVA APPLICATA STANDARD 22% (A RICHIESTA 10% OPPURE 0%VIES)
Per acquistare con l'iva al 10% agevolata per installatori o utilizzatori finali è necessario compilare la richiesta.
Al primo acquisto come installatore si dovrà compilare la dichiarazione IVA Agevolata 10% ed inviarcelo via mail a shop@shopenergia.eu
In mancanza della dichiarazione firmata verrà applicata unicamente l'iva di legge al 22%
PER LE VENDITE IVA ESENTE (VIES) LA MERCE DEVE ESSERE DA NOI INVIATA VIA CORRIERE AL DI FUORI DELL'ITALIA, NON CI SONO ECCEZIONI.
Per procedere all'ordine con aliquota diversa da quella standard effettuare l'ordine online standard e scrivere nella nota dell'ordine: SI RICHIEDE IVA AGEVOLATA 10%, ECC. Contestualmente inviarci la richiesta firmata di iva agevolata. Provvederemo a scontare l'iva in eccesso modificando l'ordine. PS: La fattura fiscale reale vi arriverà in via elettronica, non fa fede quella presente sul sito online.